проблема - при добавлении диска программа ориентируется только на серийный номер

[madnut]

Перенесено из темы про WebImport

Сообщение от nevazhnov:

всплыла огромная проблема - при добавлении диска оказалось что программа ориентируется только на серийный номер. у меня был добавлен внешний HDD, при добавлении другого HDD той же фирмы и той же модели оказалось что серийные номера (восьмизначные индексы) по мнению программы у них одинаковые (уж не знаю что тому причина, глюк программы или они действительно одинаковые), в общем программа сказала: Диск с таким же серийным номером найден в базе данных по следующему пути: (указание директории) Вы хотите добавить ее снова? при выборе Нет все прекратилось, соответственно пришлось выбрать Да - иначе диск не добавить. после добавления оказалось что найти какой либо файл из ранее добавленного HDD не представляется возможным - хоть все дерево файлов и папок осталось неизменным, при попытке обратится к файлу или папке в которой он находится программа выдала извещение что место положения файла было изменено и к нему нет доступа. попробовал сделать обновление - оно просто переписало пути к папкам и файлам из позже добавленного диска полностью заменив ими оригинальные из первого диска. получается что диск никак не добавить... 

[madnut]

По Вашему вопросу: не совсем понятно, что именно у вас не получилось. Если не сложно, предоставьте больше информации, вплоть до указания букв дисков, серийных номеров и пошагового описания, что за действия были произведены и к чему привело. Можно и с картинками, если нет ничего конфиденциального.

Еще пара моментов:

1. "Мнение программы" относительно серийных номеров диска напрямую зависит от "мнения" операционной системы - если она показывает, что серийные номера одинаковые, значит также будет считать и cdc. Проверить серийные номера и сравнить можно, например, набрав в командной строке команду dir для каждого из дисков.
Данная информация поможет исключить возможный сбой программы по определению серийного номера, если они таки действительно одинаковые.

2. Путь (или букву) к добавленному диску можно изменить вручную через диалог свойств. Возможно, это бы решило Вашу проблему, не прибегая к обновлению содержимого. Если все же проблема остается, то жду от Вас более детального описания, что же все таки не так.

[nevazhnov]

как добавить в каталог HDD диск если программа считает что HDD диск с таким серийным номером уже есть в каталоге? спасибо.

задача: добавить в каталог внешний HDD диск WD My Book 2TB.
проблемма: программа считает что диск с таким серийным номером (диск аналогичной модели) уже есть в каталоге.
результат: диск в каталог добавляется, но при этом бьются все связи с файлами и папками на ранее каталогизированном диске с таким же серийным номером. обновление ранее добавленого диска не помогает, так как вместо обновления данных ранее добавленого диска происходит их замена данными позже добавленного диска.

1. cmd подтверждает одинаковость серийных номеров обоих дисков, так что это не сбой программы.
2. не совсем понятно при чем здесь путь (буква) ибо программа их не меняла, однако при попытке доступа к файлам утверждала что "путь изменен либо файл удален" что однако не полностью подтверждалось предпросмотрщиком - некоторые файлы он открыл и запустил предпросмотр, некоторые нет (в чем разница признаюсь не вникал) хотя программа одинаково отказывалась открывать и те и другие файлы как напрямую так и в их папках выдавая предупреждение что "путь к файлу был изменен либо файл удален".

[madnut]

как добавить в каталог HDD диск если программа считает что HDD диск с таким серийным номером уже есть в каталоге? спасибо.

CDC позволяет добавлять одинаковые диски/папки столько раз, сколько вам будет угодно. Предупреждающее сообщение выводится только для того, чтобы избегнуть ситуации повторного добавления одного и того же диска, больше ни на что оно не влияет. И если Вы подтверждаете добавление, то программа создает новый элемент диска в базе, даже если такой уже существует. Грубо говоря, у Вас должно быть 2 диска "WD My Book 2TB". Если так не выходит, значит либо проблема и задача описаны не совсем корректно, либо в программе что-то не так и надо это дело идентифицировать и исправить.
Ну и очевидный момент, если вы решите обновить "старый" диск, то данные перетрутся "новым" - все, как Вы и описали.

А теперь несколько уточняющих вопросов:

задача: добавить в каталог внешний HDD диск WD My Book 2TB.
проблемма: программа считает что диск с таким серийным номером (диск аналогичной модели) уже есть в каталоге.

1. А фактически такой диск уже есть в каталоге? И он же есть в системе? Или это еще один внешний диск, который подключается время от времени?
2. Если эти диски не постоянно подключены, то подключаются ли они на одну и ту же букву диска в системе? Или каждый раз разную?
3. "Бьются ссылки на файлы" - посмотрите свойства в CDC на одном из таких файлов и сравните буквы дисков и пути с реальным расположением файла в системе. Возможно при подключении буква диска меняется.